Optimisez la connectivité de votre garage ou concession automobile
Dans un marché automobile de plus en plus compétitif, la différence se joue dans l'excellence de l'expérience client. Une infrastructure de communication moderne est un moteur essentiel pour garantir la réactivité de vos équipes et la satisfaction de vos clients.
Vos défis quotidiens : au carrefour des services
Votre établissement est un écosystème complexe où plusieurs services doivent cohabiter et communiquer de manière fluide.
Relation Client Omnicanale
Un client qui appelle ne sait pas toujours à qui s'adresser. Un standard téléphonique inefficace, des transferts à répétition ou une attente prolongée créent de la frustration et nuisent à la relation de confiance.
Joignabilité Permanente des Équipes
Vos équipes sont constamment en mouvement : commerciaux en showroom ou en essai routier, techniciens dans l'atelier bruyant, magasiniers dans les rayons. Un appel manqué est souvent une vente perdue.
Productivité de l'Atelier et du SAV
Un chef d'atelier qui passe son temps à joindre un client pour valider un devis est un frein pour toute la chaîne. Ces retards créent des goulots d'étranglement et génèrent l'insatisfaction.
Notre plan d'action
Une solution globale qui répond point par point aux défis de votre secteur, en unifiant vos communications et en optimisant vos processus.
La connexion vitale
Fibre Pro avec Backup 4G
La quasi-totalité de vos outils métier dépend d'Internet : votre logiciel de gestion (DMS), les portails des constructeurs pour les diagnostics et commandes de pièces, vos outils de prise de rendez-vous en ligne et vos terminaux de paiement. Nous assurons une base solide avec une connexion Fibre Pro Très Haut Débit, systématiquement sécurisée par un Backup 4G automatique. En cas de panne, le relais 4G prend le dessus instantanément, garantissant que votre activité ne s'arrête jamais.
Découvrir la Fibre Pro
Serveur Vocal Interactif (SVI)
Intégration CRM : fiche client affichée avant de décrocher
Le standard automobile connecté
Standard Virtuel (SVI)
Nous transformons votre accueil téléphonique en un centre de service efficace. Grâce à un Standard Virtuel VoIP, un Serveur Vocal Interactif (SVI) qualifie et oriente automatiquement chaque appelant. L'intégration avec votre logiciel de relation client (CRM) peut permettre de faire remonter la fiche du client sur l'écran de vos collaborateurs avant même de décrocher.
Découvrir le Standard VirtuelLa Mobilité totale des collaborateurs
Convergence Fixe-Mobile
Nous cassons les barrières entre les lignes fixes et mobiles. Grâce à la convergence fixe-mobile, vos collaborateurs disposent d'un numéro unique. Qu'ils soient à leur bureau ou en déplacement, l'appel sonne simultanément sur leur poste fixe et leur smartphone. Pour l'atelier, des téléphones sans-fil DECT robustes à longue portée assurent une joignabilité parfaite, même dans les environnements les plus difficiles.
Découvrir la Convergence Fixe-MobileNuméro unique
Un seul numéro pour joindre vos collaborateurs, où qu'ils soient
Sonnerie simultanée
Poste fixe et smartphone sonnent en même temps
DECT robuste pour l'atelier
Longue portée, résistant aux environnements difficiles
L'expérience showroom
WiFi Invité avec Portail Captif
Faites de l'attente une opportunité. Offrez à vos clients un accès WiFi haute performance et sécurisé pendant qu'ils patientent en concession. Nous mettons en place un portail captif à vos couleurs. C'est un outil marketing redoutable pour capturer des informations de contact, communiquer sur vos promotions du moment et améliorer votre visibilité sur les réseaux sociaux.
En savoir plus sur les bornes WiFi ProPrêt à transformer votre concession ?
Découvrez comment nos solutions peuvent révolutionner votre relation client et améliorer votre performance commerciale dès aujourd'hui.