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La gestion des conversations téléphoniques se situe au carrefour de la loi, de la sécurité et de la qualité.
"Les paroles s'envolent, les écrits restent" ? Plus maintenant.
Valeur probante en cas de litige
Vos appels sont une mine d'or pour la formation. Réécoutez, analysez et corrigez les scripts de vos équipes pour viser l'excellence.
Intégrée nativement à votre téléphonie, notre solution s'oublie au quotidien mais répond présent quand vous en avez besoin.

Automatique (100% des appels), sélectif (selon règles) ou à la demande (bouton manuel). Adaptez la capture à vos besoins réels.
Stockage en France, chiffrement de bout en bout. Chaque fichier est horodaté et indexé avec ses métadonnées.
Retrouvez un appel en 3 secondes. Filtrez par numéro, agent, date, durée ou tag. Interface web sécurisée intuitive.
Gestion automatisée des messages d'annonce pré-décroché ("Cet appel est susceptible d'être enregistré...") pour recueillir le consentement.
Passez vos contrôles réglementaires sans stress.
Réduction des coûts légaux et des litiges clients.
Amélioration continue via la réécoute pédagogique.
Duplication des meilleures pratiques commerciales.
L'enregistrement des appels n'est pas qu'une sécurité, c'est un actif stratégique. Obtenez une démo personnalisée de l'interface Netcom.